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Cinq outils sous la main

Jeu responsable chez Betsixty Casino : vos limites, vos repères

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, votre compte Betsixty Casino comprend des limites de dépôt, de mise et de session, une pause temporaire et une auto-exclusion.

Fixez votre limite

Cinq repères

Posez les repères essentiels avant de jouer

À parcourir avant votre premier dépôt, ou dès que vous cherchez un contact utile.

Élément

Repère

Âge minimum

18+

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-3121-498

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Contact limites

[email protected]

Boîte à outils

Quand le jeu prend trop de place, réglez le curseur

Comme sur chaque compte du casino, ces réglages vous appartiennent et se modifient depuis votre espace personnel.

Limites de dépôt

Cette limite plafonne ce que vous versez sur votre compte sur une période choisie. Activez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez cadrer votre budget de jeu.

Quand les mises s'emballent

Elle borne le montant engagé par mise ou par période. Réglez-la si vos mises ont tendance à grimper au fil de la soirée.

Garder la notion du temps

Un minuteur vous rappelle le temps passé à jouer et clôt la session à l'échéance. Choisissez-la quand une partie s'étire plus longtemps que prévu.

Auto-exclusion

Elle ferme l'accès à votre compte de jeu pour une durée que vous déterminez. Demandez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir parmi d'autres.

Une pause plutôt qu'une fermeture

Faites une pause sans fermer votre compte, le temps de souffler. Elle convient si vous voulez simplement marquer un arrêt avant de reprendre.

Sur votre espace personnel

Où se trouvent les réglages ?

Ouvrez votre espace personnel et rendez-vous dans les réglages de votre compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil avant de toucher à quoi que ce soit.

Choisissez le bon réglage

Parcourez la liste des protections proposées et choisissez celle qui correspond à votre besoin du moment, dépôt, mise ou session.

Le montant et la période

Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez votre saisie avant d'aller plus loin.

Vérifiez que le réglage est actif

Validez le réglage, puis revenez dans votre compte pour vérifier que la limite apparaît bien. Si elle manque, contactez le service d'assistance.

Le moment de couper

Choisissez la coupure qui vous convient

Activez la pause depuis vos réglages. La pause temporaire se règle dans votre compte et coupe l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez depuis vos paramètres, sans justification à fournir. Pendant ce temps, votre compte reste ouvert, mais les dépôts et les parties sont bloqués.

Le moment de tout bloquer. L'auto-exclusion va plus loin: elle ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Elle se demande depuis votre espace, et le service client peut vous accompagner. Elle ne se lève pas à votre demande avant terme.

Et si l'arrêt dépassait le casino ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux relève de l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque tous les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ et PMU, trois ans minimum. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Aide anonyme

Une écoute gratuite, sans donner son nom

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute joueurs et proches sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, par téléphone ou par chat, gratuitement et de façon anonyme. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs propose des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leurs proches, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu aide à faire le point sur sa pratique grâce à une auto-évaluation, et recense tous les services d'aide disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Soutien et repères

Ce qu'il faut savoir sur les limites et l'exclusion

01Mon proche joue trop : l'aide par téléphone s'adresse-t-elle aussi à moi ?+

Oui, la ligne d'écoute accompagne autant les joueurs que leur entourage. Un proche peut y décrire la situation, sans donner de nom, et recevoir des conseils concrets sur l'attitude à adopter. Des associations comme SOS Joueurs orientent également les familles.

02Je veux modifier mon plafond de dépôt : où cela se règle-t-il ?+

Le réglage se trouve dans la section des limites de votre espace personnel, là où vous l'avez posé la première fois. Un plafond se choisit de préférence à froid, avant une session, et non juste après une perte. Si l'envie de le relever arrive dans l'instant, c'est souvent le signe de garder la barre telle quelle.

03Est-il possible d'arrêter une auto-exclusion avant la fin prévue ?+

Non. Une auto-exclusion court jusqu'au terme de la période que vous avez retenue, sans raccourci possible. Cette rigidité est voulue : elle protège la décision prise quand vous aviez les idées claires. Choisissez donc une durée que vous assumez entièrement.

04Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi l'accès aux autres sites de jeu ?+

Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne vaut que chez Betsixty Casino. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il existe l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux ; la demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans au minimum.

05Comment voir que le jeu cesse d'être un loisir, et que faire d'abord ?+

Quand vous jouez pour rattraper une perte, que vous cachez vos parties ou dépassez le temps prévu, le loisir a changé de nature. Le premier geste est simple : abaissez un plafond de dépôt ou prenez une pause temporaire dans votre compte. Parler à un professionnel de Joueurs Info Service aide aussi à y voir clair.