Vérification du compte

Votre compte Betsixty Casino vérifié, vos gains versés sans attente

La vérification d'identité relève de notre licence et se traite en 17 heures.

Vérifier mon compte

Repères

Le contrôle d'identité en six lignes

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et sous quel délai.

Qui contrôle

Betsixty Casino Ltd.

Autorisation

Tobique Gaming Commission, licence TGC-3121-498

Délai de traitement

17 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait, au plus tard

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

1

Avant l'envoi

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre espace joueur. Repérez la liste des pièces demandées : elle indique le format attendu pour chaque fichier.

2

Envoyez le recto

Téléversez votre pièce d'identité en cours de validité, entière et lisible. Évitez le flash et les reflets qui masquent une ligne ou une date.

3

Un justificatif récent ?

Ajoutez une preuve de paiement au nom du compte, sans montant masqué. Une capture partielle ou floue suffit à bloquer l'analyse.

4

Un retrait débloqué

Comptez jusqu'à 17 heures de traitement. Surveillez votre boîte e-mail : une pièce illisible relance le délai, pas l'inverse.

Vous préparez vos copies

Vous rassemblez les documents du contrôle

Vous saurez quelle pièce prouve quoi et ce que la copie doit montrer.

Document

Ce qu'il prouve

À faire figurer

Pièce d'identité

Votre nom et votre âge

Photo nette, quatre coins visibles, date de validité lisible

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Nom, adresse complète et date récente visibles

Preuve de paiement

Le moyen utilisé pour déposer

Titulaire, IBAN ou référence du moyen, montant non masqué

Selfie avec votre pièce d'identité

Que la pièce est bien la vôtre

Visage et document dans le même cadre, sans retouche

Vous venez d'avoir un refus

Votre pièce revient : voici pourquoi

Utile au moment où un document est refusé et que le retrait reste bloqué.

Pièce hors validité

Votre carte d'identité ou votre passeport a dépassé sa date : une pièce périmée ne prouve plus qui vous êtes aujourd'hui, elle est donc écartée. Présentez un titre encore en cours de validité; Envoyez le recto et le verso de la nouvelle pièce

Pourquoi un bord coupé bloque ?

Un coin de la carte, un tampon ou la bande MRZ est coupé : l'équipe ne peut pas authentifier la pièce et préfère la renvoyer. Recadrez pour garder les quatre bords; Refaites la photo sans poser de doigt dessus

Une facture récente passe

Une facture qui remonte à plusieurs mois est écartée : elle doit encore refléter votre adresse d'aujourd'hui pour être acceptée. Choisissez la facture la plus récente; Vérifiez que nom et adresse sont complets

Sans capture d'écran, un vrai justificatif

Un écran capturé sur l'application bancaire est refusé : trop facile à modifier, il ne prouve rien de fiable sur le paiement. Téléchargez le PDF depuis votre espace bancaire; Ouvrez-le à la source puis envoyez-le

Origine des fonds

Origine des fonds : le contrôle prévu par la licence

Notre licence, délivrée par la Tobique Gaming Commission sous le numéro TGC-3121-498, impose de savoir d'où vient l'argent joué chez Betsixty Casino. Cette demande est une procédure de routine contre le blanchiment d'argent, en aucun cas une accusation portée contre vous.

Selon votre profil, le service peut réclamer l'un de ces éléments.

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition le plus récent
Relevé bancaire de plusieurs mois
Justificatif d'une vente ou d'un héritage
Extrait de compte d'épargne

Vous attendez un paiement

1

Premier retrait au guichet des pièces

Un premier retrait déclenche le contrôle : avant ce versement, le compte doit être complet, avec pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.

2

Contrôle d'âge à l'inscription

Une date de naissance qui laisse un doute amène une vérification plus tôt que prévu : la pièce demandée sert à confirmer vos dix-huit ans.

3

Un mouvement inhabituel

Un dépôt ou un retrait qui sort de vos habitudes habituelles peut déclencher le contrôle d'origine des fonds, avec les pièces correspondantes.

Vos papiers protégés

Vos papiers et votre retrait en questions

01Mes documents d'identité sont-ils protégés chez Betsixty Casino ?+

Oui. Vos pièces passent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS et restent visibles du seul service de vérification. Les audits réguliers d'eCOGRA et de QUINEL contrôlent aussi la façon dont nous les traitons.

02Combien de temps faut-il attendre pour la vérification ?+

Comptez 17 heures en moyenne entre l'envoi de votre dossier complet et la validation. Un document lisible et bien cadré raccourcit souvent le délai. Vous suivez l'avancement depuis votre espace joueur.

03À quel moment le contrôle est-il demandé ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, comme l'exige notre licence TGC-3121-498. Le casino peut aussi vous le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Mieux vaut donc préparer vos pièces sans attendre.

04Devrai-je envoyer les mêmes pièces une deuxième fois ?+

Non, sauf cas particulier. Une pièce déjà validée reste enregistrée, mais un justificatif de domicile périmé ou une pièce arrivée à expiration doit être renouvelé. Le service de vérification vous précise alors la seule pièce concernée.

05Puis-je envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui. Une photo nette prise en pleine lumière suffit, à condition que les quatre coins et les mentions soient visibles. Évitez le flash, le flou et les reflets : c'est la cause la plus fréquente d'un dossier ralenti.

06Que faire si l'on refuse une de mes pièces ?+

Lisez le motif indiqué, il nomme précisément ce qui manque. Renvoyez ensuite une version corrigée à [email protected], en visant la pièce refusée seulement. Une nouvelle photo ou un document plus récent débloque généralement la situation.